• Во
взаимоотношениях руководитель – подчиненный
изначально заключено противоречие. Каждое действие
подчиненного - это исполнение чужой воли.
•
Тысячи лет власть в организациях людей была
безграничной. Бессмысленные с точки зрения раба
приказы выполнялись только для избегания
наказания, а не для пользы дела. Более 140 лет
прошло с тех пор, как цивилизованное человечество
окончательно убедилось в неэффективности
абсолютной власти. С тех
пор выигрывают те, кто лучше договаривается с
персоналом.
•
Выполнение чужих распоряжений эффективно
осуществляется только в том случае, если
подчиненный видит смысл в распоряжениях
руководителя
(понимает распоряжения), и
доверяет руководителю
(видит смысл исполнять). В случае принуждения
подчиненного к исполнению, эффективность действий
последнего резко снижается.
•
Исполнение чужих решений – это всегда компромисс с
собственным «рефлексом свободы».
Достичь компромисса помогает
культура (в первую
очередь национальная, а потом уже
организационная), на основании которой сотрудники
формируют НОРМАТИВНЫЕ МОДЕЛИ ПОВЕДЕНИЯ.
•
Мы живем в стране перманентных культурных
революций. Жизненные ценности 4-5 поколений
россиян с начала прошлого века формируются с
сознанием того, что опыт отцов и дедов вреден
(неприменим) в новой современной жизни. Мы -
нация, которая постоянно стремится кардинально
изменить свою культуру, а значит - мы нация,
которая сегодня может опереться только на новую
систему идей.
• Когда
нет традиций - хорошие национальные идеи не
рождаются в кабинетах политиков. Идеологии
«разрабатываются» в организациях, когда
руководители и подчиненные путем проб и ошибок
находят способы договариваться.
В результате договоренностей сначала возникают
НОРМАТИВНЫЕ МОДЕЛИ ПОВЕДЕНИЯ.
• Если
договоренности, устраивающие обе стороны, не
находятся, то возникает (усиливается) НЕДОВЕРИЕ,
которое порождает нежелание СОТРУДНИЧАТЬ,
то есть – НОРМАТИВНЫЕ МОДЕЛИ ПОВЕДЕНИЯ не
принимаются одной из сторон.
•
Процесс естественного принятия новых норм –
процесс эволюционный, опирающийся на сложившиеся
традиции
(то есть на культуру). Если культура формируется
заново в результате революции, то, очевидно
система новых норм не будет принята целиком и
сразу без специальных мер внедрения новой
идеологии.
Таким
образом, для внедрения новой идеологии необходимы:
- система механизмов СОТРУДНИЧЕСТВА (НОРМАТИВНЫХ
МОДЕЛЕЙ ПОВЕДЕНИЯ);
- ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ (отработки персоналом новых
НОРМАТИВНЫХ МОДЕЛЕЙ ПОВЕДЕНИЯ).
|