Можно было бы бесконечно обсуждать преимущества и недостатки дисциплин, так или иначе, формирующие современные взгляды на управление организацией. На наш взгляд, классический подход приемлем для подготовки научных сотрудников, но не для менеджеров - управленцев, вынужденных ежедневно принимать десятки решений по организации работы подчиненных. Им некогда раздумывать, какую теорию мотивации уместнее использовать, если продавец (бармен, кладовщик, секретарь, ….) Сидорова в четвертый раз сбегает с работы на час раньше срока. Им чрезвычайно трудно решить, какой стиль лидерства будет верным, поэтому они ограничиваются естественной для человека эмоциональной реакцией и (в 90% случаев) устраивают Сидоровой разнос. Вот только в учебниках по этому поводу ничего не пишут. Какой же должна быть теория управления?

Очевидно, что если мы хотим получить однозначный ответ на конкретный вопрос, мы должны применять одну логически связанную, непротиворечивую модель толкования действительности. Это, как правило, система теорий, построенная на единой аксиоматике. Таковой в современной теории управления НЕТ!!!

Сформулируем требования к теории управления более подробно:

• Теория должна моделировать деятельность организации. Менеджеры должны использовать единую, принятую в организации модель управления. Модель должна иметь четкие границы применимости.

• Теория должна моделировать и прогнозировать поведение сотрудников. Прогноз поведения сотрудников обеспечивает основу управления организацией и создает предпосылки для совершенствования модели. Сегодня каждый управленец вынужден ежедневно de facto «прогнозировать» поведение сотрудников самостоятельно, опираясь на «иерархию потребностей», «знание жизни», «понимание людей», гороскоп, советы, слухи и мнения… Весь этот «набор» инструментов принято называть управленческим опытом или интуицией. Современная психология еще не нашла универсальных способов прогнозирования поведения, однако, даже использование «приблизительных» психологических моделей позволит каждому менеджеру улучшить качество прогнозов в несколько раз.

• Давать простые и логически обоснованные методы управления персоналом. Методы управления персоналом должны постоянно совершенствоваться. Совершенствование невозможно без разработки конкретных методик. Например, на основании теории иерархии потребностей А. Маслоу очень трудно разработать конкретные рекомендации для менеджеров.

• Предполагать наличие среди группы приемлемых решений оптимального. Концепция диалогичности отвергает существование оптимума во всем, что связано с взаимоотношениями людей. Концепция конвенционализма, напротив, предполагает существование оптимального решения, найти которое в рамках применяемой теории не всегда возможно.

Таким образом теория должна включать следующие разделы (теории):

• Теорию личности (психики) человека
• Теорию взаимодействия сотрудников в организации
• Теорию построения организаций
• Теорию взаимодействия организаций

При использовании
материалов сайта ссылка
обязательна!
настройка броузера